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AI时代到来,如何界定用户数据的使用边界?

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发表于 2017-8-9 16:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,美国媒体《华尔街日报》发表名为《华为和腾讯陷入用户数据之争 后者要求政府介入》的报道,称华为正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打造其人工智能功能,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅。其收集的信息包括热门社交应用微信的聊天信息。
微信的所有者腾讯认为,华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据,并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称,腾讯已要求中国政府介入此事。
人工智能时代的信息泄露问题
当下,巨头们都把研发重心往人工智能偏移,力求在市上继续占有一席之地,甚至是拥有更多话语权。用户数据恰恰是训练人工智能不可缺少的元素,所以对用户数据的争夺必将愈演愈烈。
然而,信息暴露的越充分,越有可能被不法分子利用,比如近年来屡见不鲜的大规模的数据泄露事件。2013年,如家、汉庭等酒店的客户住宿信息被大量泄露。2014年,携程被曝出涉嫌储存用户信用卡支付信息,可能会导致用户信用卡被盗刷。2015年,曝出多家航空公司的乘客航班信息被泄露,有人利用这些信息,进行诈骗。各种电信人员、快递从业人员买卖相关信息等等事件不胜枚举。
数据信息意味着巨大的商业价值,这块蛋糕不仅吸引着各企业、科技大佬,也吸引着企图非法占有这些信息的不良人员。在享受越来越便捷的服务的同时,我们一定要警惕:这是一个充满漏洞的世界。你的各种信息都有暴露的危险,一旦个人信息被非法占有,我们的各种安全完全无法保障。
人工智能发展应以保护用户隐私为前提
当下,人工智能异常火爆,而数据作为人工智能产品的的“原料”,成为各大厂商激烈争夺的对象。实际上,据了解,荣耀 Magic 的功能有很多用户喜欢,但如果不收集用户数据,这项功能不可能会有这么好用。所以做人工智能应用没有错,但若因为伤害了用户隐私,伤害了开发者的利益,则是得不偿失。
苹果是出了名的对隐私十分重视,在官网上就明确列出了苹果是如何进行用户个人信息收集和使用的。苹果在隐私保护方面的尝试,尽管可能会拖慢他们的产品开发速度,但是这样的牺牲却能够获得用户的信任。苹果正在使用一些非常艰深的技术来保护用户的隐私,这使得谷歌和Facebook 将会在未来某一天感到压力,因为苹果提供了能和他们的产品匹敌的产品,而且更安全。
华为与腾讯因用户数据之争,从一个侧面反映出数据搜集和利用对于AI和用户的重要价值,同时也提醒业内,保护用户数据和信息隐私的重要性,且不能因噎废食,即过分强调一方,忽视,甚至放弃另一方,对于AI的发展及其给用户带来的价值都是弊大于利。
企业应加强安全防范措施
九眼智能过滤相关专家表示,信息企业是大数据时代信息保护的重要一方,要建立自己的道德红线。一方面,在使用用户数据上保持更高的透明度和公信力。另一方面,加强整个信息行业的自律机制:严格保密信息,严格履行行业规则和岗位职责;对涉密信息制定权限;加强技术手段保护,定期升级与维护网络,防止入侵。力求信息在流通的各个环节得到保护。
互联网时代的个人信息保护,面临违法成本低与维权成本高的双重困境。法律并不能一劳永逸地解决所有问题。通过技术手段设立屏障,发挥多元规则的作用,不断完善数字时代的文化环境与商业伦理,个人信息安全得到充分保障的未来才会更为可期。

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